Engros-tilbehør til drikkevarer: Sådan forvandler du et låg-krav til en hel produktlinje

En engros-sortiment af tilbehør til drikkevarer er normalt noget, man først tænker på bagefter, og det ses på returneringerne. Kroppen på en tumbler er i stål og går sjældent i stykker. Låget har en bevægelig del og en tætning, og det svigter først. Denne case følger et drikkevarebrand, der har genopbygget sin eftersalgsservice omkring låget.

AurumDine fremstiller disse dele på egne produktionslinjer og administrerer engros-programmer for tilbehør til drikkevarer til brands, detailhandlere og distributører.

Vigtige pointer

• Én tilbehørssortiment erstattede enheder, der blev udskiftet, til en brøkdel af omkostningerne.

• Låget, ikke koppen, er årsagen til de fleste reklamationer ved drikkevarer.

• Pasningerne angives ud fra kopindvendig diameter, så en reklamation kan lukkes uden et modelnavn.

• Lagerbeholdningen starter ved én karton, og specialfarver angives til en højere pris.

Casedetaljer

• Købertype: et drikkevarebrand, der sælger via egen hjemmeside og detailpartnere.

• Omfang: erstatningslåg i to diametre samt sugerør og pakninger til samme sortiment.

• Begrænsning: reklamationer skulle kunne lukkes uden at sende en hel kop.

• Resultat: ét tilbehørsprogram, én lagerliste, én gentagen ordre.

Udgangspunktet

Brandet erstattede hele tumblere, når et låg svigtede. Det kostede prisen på en kop plus fragt og et pakketrin.

Mønsteret gentog sig ofte nok til at vise sig i tallene. Stålkoppen overlevede alt. Låget, som har en silikonepakning og en glidelukning, blev slidt eller forsvandt. Derfor ledte brandet efter en engrospartner inden for tilbehør til drikkevarer frem for en kopleverandør.

Opgaven: Tre regler for en reservedelssortiment

• Én lågsortiment, der dækker begge kopdiametre i sortimentet.

• Én måleregel, så en reklamation kan lukkes uden et modelnavn.

• Én lagerliste, der kan sendes i kartoner, ikke paller.

Løsningen

Sortimentet starter med låget. To størrelser dækker sortimentet, og hver angives ud fra den kop, den passer til.

• 20 oz-låg: passer til en kop med indvendig diameter på 7,85 til 8,1 cm; lågets ydre diameter 8,7 cm.

• 30 oz-låg: passer til en kop med indvendig diameter på 9 til 9,2 cm; lågets ydre diameter 10 cm.

En erstatningssortiment af tumblerlåg, der er prissat på den måde, fjerner enhver tvivl. En kunde måler kopåbningen, og svaret er enten inden for eller uden for området. Derfor stoppede brandet med at besvare spørgsmål om modelnavne.

Hvert låg har en silikonepakning, der er indsat i en rille omkring kanten i stedet for at ligge på overfladen. En pakning i en rille bliver siddende, mens låget skrues på. Det er det, der forhindrer den drypning, som viser sig efter et par uger. Lukningen er en skydedel over drikkeåbningen med et separat sugerørhul ved siden af. De to åbninger forbliver uafhængige, så en kunde kan bruge et sugerør uden at flytte skyderen.

Den klare plastkrop betyder lige så meget i detailhandlen som i brugsfasen. En shopper kan se pakningen og skyderen, så byggekvaliteten er synlig før købet. Skyderfarverne fås i sort, hvid, rød, grønblå, grøn og gul. En farve giver brandet mulighed for at matche et låg til en krop eller sælge det som en lille opgradering.

Desuden fuldender to tilbehør sortimentet. Et tumbler-sugerør leveres som forbrugsvare, og et tumbler-sugerør sælges også i pakker. Og et ekstra silikonepakningssæt til låget gør det muligt for en kunde at vedligeholde det låg, de allerede ejer.

En tætsluttende tumbler låg testes ved tætningen, og derfor var det her, kontrollen blev udført. En fyldt enhed vendes på hovedet og efterlades i en dag, og et låg, der drypper, betyder, at hele partiet kasseres. Den glidende lukning kontrolleres for at kunne bevæge sig, ikke for at være tæt. En lukning, der bliver stram, er en klage, og en lukning, der er tæt, er en reklamation.

Derfor kontrolleres pasformene mod begge diametre, og brandet måler en prøve fra hver produktion. Dette trin sikrer, at en vejledning til udskiftning af låg er nøjagtig, da en vejledning kun er nyttig, hvis målene er korrekte.

Overholdelsen af standarder afhænger af materialet. Låg er i direkte kontakt med fødevarer, så plastmaterialer til fødevarekontakt kræver normalt FDA- eller LFGB-rapporter. Fortæl os, hvilket marked det skal sælges på, så bekræfter vi materialekvaliteten. For reservedele til drikkevarer afgør denne kontrol, om et låg kan bruges. En liste over reservedele til drikkevarer er også kort, og derfor passer den i en karton. Samtidig testes pakningens hårdhed, fordi en blød pakning deformeres i rillen.

Emballage og containerlastning

I praksis transporteres en reservedelssortiment anderledes end en kop-sortiment, og det er en stor del af besparelsen. Låg pakkes tæt, så en distributør kan opbevare et års lagerplads på måneders lagerplads.

Ordrer sendes som kartoner, og en blandet karton dækker begge diametre. Specialfarver og trykt emballage angives til en højere pris end standardvarer, og leveringstiden er 7 til 15 dage. Samtidig holder brandet en vejledning til udskiftning af låg på sin hjemmeside og i kartonen, hvilket har reduceret antallet af beskeder til kundeservice.

Resultatet: Hvad en engros-sortiment af tilbehør til drikkevarer ændrede

Som resultat kostede reklamationer ikke længere en kop. Et låg, en pakning og et sugerør lukker den samme klage til en brøkdel af enhedsprisen. Ordren pakkes også i en lille pakke.

Derudover skabte sortimentet også indtægter i stedet for kun besparelser. Engros-ordrer på tilbehør til drikkevarer gentages mellem sæsonerne. En kunde, der engang har købt en flaske, kommer tilbage for at købe et sugerør eller et erstatningslåg. En engros-liste over tilbehør til drikkevarer sælger også mellem de sæsonbestemte højdepunkter. Det er forskellen mellem et produkt og et program.

Metoden, som andre købere kan genbruge

• Pris reservedele ud fra kopens diameter, ikke ud fra modelnavn, og offentliggør målene.

• Kontroller tætningen ved at vende en fyldt enhed på hovedet, ikke ved at læse et specifikationsark.

• Opbevar begge diametre på lager, så én bakke dækker hele sortimentet.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan vælger en kunde det rigtige låg?

Ved at måle kopens indvendige diameter. 20 oz-størrelsen dækker 7,85 til 8,1 cm, og 30 oz-størrelsen dækker 9 til 9,2 cm, så en lineal afgør sagen uden et modelnavn.

Kan lågene leveres i vores egen farve og med vores eget logo?

Ja. Standardfarver til skyderen dækker seks muligheder, og specialfarver med trykt emballage angives til en højere pris end standardvarer. Minimumsordremængden starter ved én karton for standardstørrelser.

Er låget tæt?

Det er et tætsluttende tumbler låg og ikke et tæt termosflaske låg. Pakningen i kantens rille forhindrer normal drypning, mens den glidende lukning er designet til et sugerør og en tår. Vi siger det helt åbent, fordi en reklamation koster mere end salget.

Afsluttende tanker

En engros-sortiment af tilbehør til drikkevarer tjener sin plads på retursedlen, ikke i kataloget. Pris delene ud fra diameter, test tætningen i hånden, og opbevar begge størrelser på lager. Så holder et låg op med at være en erstatningsenhed og bliver en gentagen ordre.

Se erstatningstumblerlåg for den fulde specifikation. De matchende kopper findes i udvalget af drikkevarer. Hvis du vil vide mere om indkøb, kan du læse vores indkøbsguide til erstatningstumblerlåg. Denne sortiment indgår også i et årligt rammeaftaleprogram.